上海夏普空调售后服务/vip8018维修专线_上海夏普空调维修点

1.上海夏普的空调，今年首次使用，按遥控器和运转键空调都没反应，插座也有电，请问高人是怎么回事呀？

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· 夏普商贸（中国）有限公司公关课相关人士在接受访时表示，夏普空调工厂是季节性停产，并没有退出中国的。如果夏普空调承认退出中国，会遭遇经销商退货等麻烦，售后维护也会遇到一系列问题。夏普可能取的办法是慢慢停止向经销商供货的方式逐步退出这一市场。

目前夏普空调只在上海以及周边地区有售，其他地区没有销售自然就没有了售后服务，十几年前的机型也不好找配件了，建议换新。

上海夏普的空调，今年首次使用，按遥控器和运转键空调都没反应，插座也有电，请问高人是怎么回事呀？

奉劝要买空调的朋友，千万不要买夏普的任何产品，以免掉入夏普公司预先设置的陷阱，花钱找麻烦。

2016年5月在国美中山公园店买的夏普冰箱的质量超级差，5000块的冰箱用了2年不到就坏了，老人打了维修卡上的维修电话让师傅上门维修，换了一个小零件，淘宝上才10几块，却被收了400多块。后来打维修卡上的投诉电话，居然告知维修卡上的维修电话是错的，上门来维修的师傅也是李鬼，所以他们公司没有任何责任。作为一个大公司，电话是印在保修卡上的，居然还能恬不知耻的说出这么强盗的逻辑，我也真的是很无语。而作为上海这么一个法制健全的大都市，今年3.15投诉，等了近两个月消保委居然无一人跟我联系，当我打电话去问的时候，消保委的人说他们也认为夏普公司有责任，但是人家是大公司没办法帮我处理。然后又让我打12315找工商管理局投诉，但是12315的工作人员又说这种事情也不归工商管。我手上有所有的购买原件，维修卡原件，维修公司派工单原件。而维修公司的派工单上清楚印有SHARP的抬头，派工单号，用户意见，维修热线，温馨提示等，真的很难想象这是一个李鬼公司。目前投诉无门，如果大家有什么好办法也请不吝赐教，谢谢！

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"都没反应"倒不是坏事情，我估计应该是空调的电源部分出问题了，如保险丝烧掉等故障，若自己有这方面的动手能力的话我觉得不是很难，但如果你少处理这类问题的话最好还是请专业人士前来处理。只怕是那些专家会催你换电脑板，这种故障是很好查的不至于换板，如果你遇到了还有良心的维修员应该在80~100元工本费就能拿下。

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24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。

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空调维修知名品牌，引领行业标准

规范服务市场夏普空调售后服务承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我中心(上海格力

空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表

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对客户公布情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表

对客户公布

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