家电维修讲座_家电维修课程心得体会

1.客户关系管理讲座：如何与通路共同做好客户关系管理

2.社区服务机构设施包括哪些

有关校园活动策划方案汇总5篇

　为了确保事情或工作得以顺利进行，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。写方案需要注意哪些格式呢？下面是我精心整理的校园活动策划方案5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

校园活动策划方案 篇1

　 一、活动目的

　3.12是每年植树节活动日，在这大地回春，世界万物呈现勃勃生机之际，校团委、学生以植树节契机，开展“创绿、爱绿、护绿”创意、实践体验系列活动。学校要求各班积极宣传、参与，将学习知识与劳动实践结合起来，增强环保意识，为创建省绿色学校添风。

　 二、活动口号

　建绿色校园，树绿色理想

　 三、活动时间

　20xx年x月x日－20xx年x月x日

　 四、活动内容与时间安排

　1、“植树节”募捐倡议书（3月x日）

　结合周一主题晨会，由值周班级光荣升旗手代表班级全体同学，发出倡议，然后以团委学生代表发表“植树节”募捐倡议书。

　2、绿色环保主题班会（3月x日）

　各班在周二下午主题班会上，开展有关“建绿色校园，树绿色理想”为主题的班会活动，并以班级为单位进行“植树节”募捐，募捐方式要强调自愿原则。

　3、“植树节”募捐活动（3月x日）

　3月x日，广播操期间，由团委、学生会组织完成“植树节”募捐仪式；募集的全部资金用于下面的班级绿化大赛；不足部分将由政教处向学校申请补足。

　4、室内绿色评比创意设计大赛（3月x日－3月x日）

　以班级为单位，班级同学为各自班绿色布置做好设计，设计稿必须图文并茂，说明设计意图，书面或电子稿均可。我们将各班绿色创意设计作品发布到校园网网络，供教师、学生、网络游客进行网络投票，请专业老师评价，评出最佳创意奖、优秀设计奖若干名，给与奖励。

　5、室内绿色实践活动（3月x日－3月x日）

　各班根据室内绿色设计，对班级进行绿色布置，通过购买花、草或者其它美化班级，但是班级布置不可花哨，要得体、美观大方、经济实惠。

　6、室内绿色实践养护（4月x日－5月x日）

　请大家通过网络搜索养护绿色生命的知识，也可以通过咨询行家、有经验的长辈，增长呵护绿色的知识；保护好教室的环境；确保设计方案全面得到保护。

　7、室内绿化检查、验收评比（6月x日）

校园活动策划方案 篇2

　 一、 活动主题

　消费安全进校园 营造安全放心的消费环境，保护同学们的安全权利。

　 二、 活动背景

　近几年对于我们的广大消费者来说，大家都经历了很多很多。无论是毒饺子，还是毒奶粉，更不用说什么毒牛奶，都足以让每一个消费者心惊胆战。可是一波未平，一波又起，现在又泛起了蒙牛o·mp问题。面对如此众多的考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。尤其在我们湖大没有围墙和校门的环境下，我们与外界接触的机会更多，换句话说，受坑害的几率也就大了，所以，能在这种环境下懂得运用法律手段来维护自己的合法权益更加尤为重要了。

　 三、 活动目的

　当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立，往往成为****者吸收的主要对象的问题，近年来发生在大学校园内的一系列传销，不仅扰乱了大学正常的教学秩序，也严重影响到大学生的身心健康。许多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何，因此，严厉打击传销，依法阻断传销活动，让法律进入大学校园，防止传销活动对大学生的学习和生活带来侵害，已经成为社会各界必须重视的一项重大课题。我们希望借助工商局和消费者协会的力量，加强对消费者权益的宣传，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。

　 四、 活动形式安排

　1、 **展示

　2、 权益知识展览

　3、 签名活动

　4、 发布倡议书

　 五、 活动前期宣传

　1、 网络宣传：、qq

　2、 其他宣传：海报、横幅、传单

　 六、 活动具体安排

　 (一) **展示活动

　1、 前期准备

　(1)制作海报和传单，在各大教学楼及寝室张贴和发放

　(2)制作展板，挂出横幅，对这一个活动进行适当的宣传。

　(4)针对即将用的活动形式，做必要的前期准备。比如申请场地、会场布置，主持人邀请等等。

　2、活动时间

　3月15日晚，具体的开始时间可视活动情况而定。

　3、活动具体内容

　(1)开小讲座：以“消费安全进校园”为主题，由主持人或工作人员担任主讲，与同学们进行面对面的交流，宣讲内容可以包括：

　a. 宣传讲解《消费者权益保护法》有关知识。

　b. 对本次活动的目的及重要性讲解。

　c.解答同学们日常消费中遇到的难点问题。

　(2)宣传：播放一部与消费者维权有关的经典**，让大家从中受益，敢于站起来维护自己的权益，而不是默默忍受被坑。

　(3)材料宣传：向同学们介绍食品的选购与鉴别、冒伪劣产品的特征等消费知识及维权方法，分发相关的法律、法规宣传材料，或可以写一些有关食品的选购与鉴别、冒伪劣产品的特征的文章，由我们协助分发。

　(5) 现场咨询：互动时间可以接受同学们的现场问答。

　4、活动后期阶段

　(1)寻找有关部门在大学内为同学们维护权益提供一个有效的解决途径。

　(2)与大学城里的其它大学性质与我们相同的部门取得联系，在工商部门和消费者协会的帮助下，发起一场消费维权进大学城的活动，扩大这场活动的影响面。

　(3)做好活动的后期整理总结，为相关媒体提供书面材料。

　 (二)权益知识展览

　1、活动意义：权益知识展览旨在向同学们宣传维权的相关知识，提高同学们的维权意识。通过相关的法律法规的宣传，使同学们明确自己的合法权益是有法律保障的。维权案例都是来自同学们身边熟悉的事情，通过一些离自己很近的例子学到维护自身合法权益的方法和当合法权益收到侵害之后有哪些求助途径。

　2、展览内容：a相关法律法规

　b维权案例

　c社区维权部开展的工作

　d 维权倡议书

　3、 展览地点：

　4、 展览时间：

　5、 活动形式：

　 (三)消费者签名活动

　在播放结束之后，让大家在横幅上签上自己的名字，以表示自己对直接合法权益保护的决心。

　 七、后期宣传

　活动总结，并在、qq上宣传。

　 八、赞助与经费预算

　赞助商应承担的责任：a宣传横幅、展板的制作(10×5+15×4=110元)

　b宣传单的费用 (400×0.1=40元)

　d其他相关活动经费(200元)

　赞助商享受的优惠 ：a通过横幅、宣传单等媒介对其进行宣传

　b在维权知识展览喷绘上对赞助商进行一定程度的宣传

　c讲座现场主持人的相关宣传

　d赞助商现场可进行适当的商业活动

校园活动策划方案 篇3

　 一、 活动的目的

　家电维修协会为校园电视台提供校园电视台播放端电脑日常维护服务，统计故障计算机问题发生原因，维修使电脑正常播放校园电视台节目，减轻校园电视台老师维修压力，并以此为契机锻炼家电维修协会会员的电脑维修知识与实际操作能力

　 二、 活动背景

　家电维修协会成立于19年3月，是由一批电器电子爱好者自发组织，创建的一个专业性很强的社团。为校园电视台提供校园电视台播放端电脑日常维护服务，统计故障计算机问题发生原因。此维护活动是我协会系长期开展的活动。我们通过长期开展，希望将维修队伍不断壮大，使其成为我系的品牌活动，使更多的学生加入到家电维修中

　 三、活动题目

　校园电视台播放端电脑日常维护活动

　 四、活动意义

　统计故障计算机问题发生原因，维修损坏使电脑正常播放校园电视台节目，减轻校园电视台老师维修压力，并以此为契机锻炼家电维修协会会员的电脑维修知识与实际操作能力

　 五、活动前期准备

　物品：键盘、鼠标

　软件：系统安装U盘，播放端程序安装包

　 六、活动时间、地点

　时间：利用会员课余时间每十五天统计播放端电脑问题并维修

　地点：xx

　 七、活动内容

　我们的技术人员通过实地调查的形式，到每所学院的电脑进行检查维修，检查内容有：电脑是否可以正常开机，开启电脑后能否自动启动电视台播放终端，以及电脑每天的自动开机关机时间。检查出的问题及时记录，然后技术人员针对所在问题进行针对性检查，技术人员需要携带鼠标、键盘与电脑连接后进行相应操作，例如进入BIOS调整开机时间、在网络和共享中心修改合适的IP地址。

　 八、活动应注意的问题及细节

　1、在其他学院进行维修时需结伴同行，指定第一安全负责人，充分考虑安全隐患，把人身安全放在活动开展的首要位置。

　2、维修正在工作的电脑是做到不乱拔，接插头，手指不乱点乱按以防触电。3、在每次维修时需认真仔细记录电脑工作状况，一些电脑由于内部损坏如硬盘损坏，协会技术人员不能修理的电脑要上报给负责老师，由专业人员修理。

　3、维修好电脑后需将电脑药钥匙孔锁好，以防非技术人员操作。

校园活动策划方案 篇4

　 一. 活动背景

　在过去的的一年里，我们HIP-HOP街舞协会在学校有关部门和领导的支持指导下，全体社员共同努力，策划组织了一系列活动，活动成果得到了广大师生的认可和学校的重视，并圆满地完成了所属的各项任务。凭借着大家对街舞的热爱和向往，我们协会在不同程度上作出了骄人的成绩。

　 二.活动目的

　社团一年一度的招新活动是关乎其兴衰的重要活动，使社团可持续发展和不断壮大的“源泉”，同时它也影响着全校的.社团文化氛围，为此，响应和谐校园的号召，我们社团策划开展20xx年招新活动，欲借此达到以下效果：

　1. 宣传我们社团的“舞动青春”的理念，让新老同学认识和了解我们社团。

　2. .吸纳一切酷爱街舞的男女同学加入我们社团，为我们社团的发展注入新的活力。同时也给大家提供一个自由发挥的舞台，让大家能够尽情展示自己的聪明才智，“物尽其用，人尽其才”，以承担起本届建设好社团的重任。

　3. 给个别能力较弱却积极进取，想得到锻炼的同学创造机会，在社团活动中学习，提高自己的独立策划、集体合作、动手和交际等多方面的能力，让他们更好的适应大学生活，完善自我。同时也丰富了他们的课余文化生活。

　 三、活动形式

　1. 通过挂条幅、贴海报的形式提供同学们衡阳师范学院南院HIP-HOP街舞协会的招新报名时间和地点;

　2. 在招新地点，我们将安排团内人员现场介绍和指导同学们报名。同时也会利用展架来宣传我们社团。

　3. 招新活动取东西校区同时开展的方式。

　4. 鉴于校团委和社工委的相关规定，结合我们社团的实际情况，本次招新活动中，每人收取15元会费。

　5. 新社员报通过报名、浅谈对社团看法、面试、审核、试用、录取的流程被我们社团录取。

　 四、前期准备

　1. 收集整理展板，报纸的内容资料，为达到宣传目的要做到面面俱到 ;

　2. 如果条件允许，协会请成员向新生展示街舞表演。

　3. 宣传部做好宣传海报和宣传工作，活动部帮忙协助。

　 五、活动时间

　20xx 月 日

　 六、活动地点

　××楼前

　 七、承办单位

　××师范学院南院HIP-HOP街舞协会

校园活动策划方案 篇5

　 （一）“低碳地球、和谐家园”涂鸦大赛策划书

　一、活动主题：“‘天艺杯’低碳地球、和谐家园”涂鸦大赛

　二、活动目的：

　“一种文明的进步、停滞或衰退，或者是人均能源消耗的增加、持平或减少；或者是能源开发利用效率的提高、持平或下降；或者是能源开发利用对环境和社会造成的冲击的减少、持平或增加”。 为了突出节能减排的现实意义，并把它作为促进科学发展的重要手段，为了弘扬学校文化，促进艺术交流。特举办此次活动。为了使活动顺利进行，特制定如下

　三、主办单位

　吉林建筑工程学院校团委

　吉林建筑工程学院校社团联合会

　策划单位、承办单位

　吉林建筑工程学院天艺涂鸦社

　四、活动时间：

　报名时间：3月10日至3月26日

　作品展出时间：3月22日至6月

　五、参赛资格：各院喜欢涂鸦艺术的同学均可报名参加

　六、报名方式：与“天艺涂鸦社”负责人联系，进行报名，报名费5元钱

　七、活动奖励：大赛共设3个奖项

　一等奖一名 奖一幅美术作品及奖金一百元

　二等奖两名 奖一幅美术作品及奖金五十元

　三等奖三名 奖一幅美术作品

　八、活动宣传：活动安排将以海报形式置于教学楼前

　九、大赛评委：“天艺涂鸦”社所有社员

　十、评奖方式：获奖作品将由“天艺涂鸦”社所有社员投票选出

　十一、活动内容：

　1）3月10日至15日之间开始交参赛作品及参赛费

　2）作品将于3月15日至20日展示于多功能教室的走廊及教学楼一楼大厅

　3）获奖结果将以海报的形式公布，并以短信的形式通知获奖的同学

　特别说明：1）本社人员可以参加作品展示，但是不参加奖项评选

　2）本次活动全程公开、透明

　3）评选遵循公平公正的原则

　吉林建筑工程学院校社团联合会

　 （二）网络“寻宝”大赛策划书

　网络是一座开放的宝藏，为了引导同学们积极、健康、有效地利用网络丰富的，更好地服务学习和生活，特策划举办首届“校园网络文化节”之网络“寻宝”大赛”。现将相关事宜通知如下：

　一、活动主题：开发网络“宝藏”，助我健康成长

　二、参与对象：临床17级全体同学

　三、活动时间：详情见宣传板

　四、参赛类别

　1.软件

　2.素材：包括音频、、、特效代码等

　3.计算机教学：包括网站、图形、动画、编程、办公、音编辑等

　4.讲座（不含第3类）

　5.综合类及其它

　五、比赛日程

　1参赛者在同一网站上下载（不能下载的可在线参赛）1-3个

　2．同学将参赛资料（电子文档）交社团部附：参赛作品类别及所在网站

　3.主办单位组织初评，产生决赛名单。（时间待定）

　4.组织决赛答辩，答辩时间共8分钟，陈述与回答评委提问自行掌控。

　六、奖项设置

　每个类别设一、二、三等奖各1名，颁发荣誉证书。

　主办单位：临床医学系xx级学生分会社团部

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客户关系管理讲座：如何与通路共同做好客户关系管理

综合实践活动课程作为一门国家必修课程，每周3课时纳入国家课程。然而，许多综合实践活动指导教师对如何安排这3课时感到非常茫然。有的教师片面地认为综合实践活动就是让学生到教室外，校外去调查、访问、考察、活动，结果学生盲目活动，缺乏真正的深度体验；有的根据综合实践活动课程课时集中与分散灵活使用的原则，将综合实践活动集中在寒暑开展，结果缺乏教师过程指导；有的教师以学科教学方式指导综合实践活动，导致课堂教学预设过多；有的教师将课堂全部交给学生干部主持，缺乏及时指导，学生课堂活动流于形式．．．．．．如此种种，导致综合实践活动课程实施有效性不够。笔者根据多年的实践与研究，发现从综合实践主题活动实施几个基本阶段来看，每个阶段既要有课外实践环节，也不能缺少在课堂中交流学习的环节，而教师的有效指导大部分可通过课堂完成。因此，如何指导学生有效开展课堂活动成为一线教师们普遍关心的问题。为此，总结几种综合实践活动课堂教学的基本组织形式，与大家交流分享。

根据综合实践活动主题活动实施的过程， 我们将课堂组织分为几种基本形式，即：主题确定阶段的组织形式、活动策划阶段的组织形式、总结交流阶段的组织形式，此外，还探讨了综合实践活动方法教学的基本方法。下面，详细向大家介绍。

一、主题确定阶段的课堂组织形式

在综合实践活动主题确定阶段，教师的指导体现在根据学生已有的生活经验中，引导学生主动发现自己感兴趣的问题，确定活动组织形式，通过讨论、交流确定活动主题。在活动主题确定阶段，教师的指导应重点围绕如下几个方面展开。

1、学生自主汇报从实践中发现的问题

这一课堂教学环节中，教师引导学生将平时在观察、调查等实践活动中发现的问题在班级进行汇报交流。

需要强调的是：在主题确定课之前，教师要让通过社会调查等实践活动方式，在实践的情境中发现问题，并从中引发出综合实践活动主题。如有位教师布置学生进行一次“下海活动”，先让到社会中去进行社会观察与调查。随后，教师在主题确定课上让学生汇报自己的发现，学生在实践情境中发现了许多问题：不规范运用汉字问题、不文明经商问题、街上的流浪狗问题、交通线路不便等问题等。这样，由于问题来源于实践的情境，研究的主题将更有针对性。

2、组讨论分析问题，将问题转化为课题

在第一环节中，有时学生提出的问题很多，但是，并非每一个问题都可作为综合实践活动的主题，教师要引导学生在此环节中将问题转化为研究的课题。一方面，教师可通过教学生学会将问题归类的方式，确定哪些问题可转化为综合实践活动主题。所谓问题归类，即将学生的问题按“是什么？”“为什么？”“怎么做？”三方面归类，对于回答“是什么？”这一层次的问题，解决比较容易。而对于回答“为什么？”“怎么做？”这一层次的问题，研究比较复杂，研究的时间也较长，一般都可作为综合实践活动的主题。二方面，教师还要帮助学生分析主题的价值，通过比较分析的方法，确定最有价值的主题。如 “灵芝盆景制作与研究”主题确定阶段，学生们在最初选题时有过“木洞、杨梅栽培技术”、“家电维修”、“速生丰产林研究”等十多个设想，教师指导学生进行比较分析，学生逐渐认识到“杨梅种植存在周期长、因素复杂的问题，家电维修课题陈旧、技术要求高，速生丰产林研究工程量太大，难以操作等问题”，最终选择了灵芝菌盆景制作与研究这一个课题。

3、学生根据自己感兴趣的课题自然分组

经过以上两个环节，确定活动主题后，学生可根据自己喜欢的主题自由分组，组成3——8人小组。在此阶段，教师一般引导学生简单汇报自己小组研究的活动主题，并说说选择本主题的原因，其目的是给全班学生一个整体印象，并增强目标的针对性。下面，我们看一段这一环节的课堂实录。

[1]师：请每个小组汇报自己研究的小主题，并说一说主题生成的原因。

生：我们小组研究的主题是“无公害蔬菜的优缺点”。我们了解到各种蔬菜种毒很多，为了避免类似，就决定调查无公害蔬菜的优缺点。向广大群众进行介绍宣传。同时也让更多的农民改种水稻为种无公害蔬菜，让所有的人都能吃上新鲜无毒的放心菜。

师：听了你们组的汇报，让我感受到了你们能从社会生活中发现问题，进行实践活动。这说明大家很有社会责任感。

生：我们调查“无公害蔬菜使用的农药”。我们发现，菜农们把打有化学农药的蔬菜销向市场，而人们吃菜后只要没病，无异常现象，就以为没事。但是，毒素进入人体后，有的并不马上发作，如果沉积在人体的毒渐渐增多，就会引起各种疾病，所以我们想了解一下，什么是化学农药，为什么有害；什么是生物农药，它有些什么优点。

师：你们研究的主题很有意义，注意到了人们的健康问题。

．．． ．．．

二、综合实践活动策划阶段的课堂组织形式

确定综合实践活动主题后，活动进入策划阶段。在此阶段，学生小组要讨论活动、进行活动策划，在此过程中，教师要组织学生小组将自己的在全班交流，并组织生生之间的互动，即在别的小组汇报后，能展开充分的讨论，为每个小组完善他们的，在此基础上，各小组再修改完善。在活动策划阶段，教师的指导应重点围绕如下几个方面展开。

1、学生进行活动策划

这一阶段的活动策划主要是小组之内进行讨论。在此期间，学生要进行小组分工，完成活动。教师可在各小组之间巡回指导。为了帮助学生将活动做得较规范，在起始阶段，教师可给予一定的方法指导。如，提供撰写活动的表格。2、学生将本组方案在全班汇报交流

在此环节中，学生小组派出学习小组长，将本组活动策划在全班汇报，与其他同学交流。

3、学生针对各小组方案情况展开讨论

学生分组汇报本组的活动策划后，教师要组织学生对每组的活动进行讨论。论证方案的可行性，帮助完善活动。下面，我们看《我为城市添光彩》主题在此环节的一段课堂实录。

[2]师：在小组汇报完毕完后，其他组可以提出建议或意见，还可以对其他组的给予评价，下面开始讨论。

第一小组：我们来！

生1：我们决定从十月份开始进行活动，首先，我们认为宣传比较重要，所以我们先宣传，在宣传之前，我们还要写宣传单；然后，在社区开展一些活动，如：消除白色垃圾等活动。

生2：我们的时间安排，是由杨同学出的，我们请他来解释一下。

杨：因为我们都是寄宿生。只有星期六日，有时间，刚才我们还统一了意见，就定在星期六下午。

生3：我们的宣传活动地点定在老百姓大药房前坪。

师：他们的活动安排的怎么样？

生：我想给你们提供一些经验：安排时间最好不要定得太死，以免有特殊请况的同学不能参加。

第一小组：我们虚心接受意见。

其他学生：为什么那么定的地点是老百姓大药房呢？

第一小组：第一：那儿人相对来说比较集中，宣传效果会好些；第二：离小组同学们家近，活动方便。

其他学生：你们在社区还将开展哪些活动呢？

第一小组：我们有一个特色的活动，办绘画宣传栏；还准备成立一个社区服务小队；还可以组建一个文艺小分队，或者组建巡逻小队；可能我们有些活动还必须与有关部门联系，取得他们的支持！可能我们还有一些地方考虑不周全，但是，等会，我们还会抓紧时间进一步完善的，看我们的行动吧！

4、学生根据讨论情况完善

此环节在学生小组之间进行。主要让学生在与人交流的基础上，学习其他小组的方法，反思自己的不足，进一步完善。

三、活动实施过程中的阶段流课

活动过程中教师的指导主要是引导学生开展小组汇报交流。其课堂活动过程大致有如下几个步骤。

1、学生分组汇报活动过程

在此环节中，首先，教师要引导学生汇报活动过程。下面，我们继续以“发展无公害蔬菜”为例说明。

师：．．．．．．下面就让我们各小组来汇报一下自己的调查过程。

．．．．．．

生：我们在实地看到的结果，使我们感到很惊奇，觉得不可思议。当地王伯伯介绍了无土栽培的好处，栽培方法和一些相关的知识，我们还翻阅了书籍、杂志，刊物。找到了有关的资料，讨论如何栽培。(展示了两盆蔬菜)这一盆是黄瓜、这一盆是苋菜，都是我们亲自动手种出来的无土蔬菜。

生：(展示照片和表格)这是我们制作的无土栽培和有土栽培技术比较表。无土栽培分有机基质和无机基质。有机基质包括药渣、谷壳、木屑、棉子壳等。无机基质包括沙、砾、珍珠岩、岩棉等；有土栽培可分为有机肥料、化学肥料和微生物肥料，有机肥料有人粪尿，家畜粪尿、绿肥等，化学肥料必需与有机肥料配合使用。无土栽培的温度是二十度左右，有土栽培是常态温度。无土栽培只有51年的历史，是由德国两位科学家发明的新兴的技术，而有土栽培属于传统方式。自从有了人类就开始了蔬菜栽培：就生长速度来看，无土栽培比有土栽培要提早5—10天上市。

．．．．．．

在学生汇报过程的同时，教师要引导学生将活动过程中的情感体验说出来。我们继续看看这位教师是怎样引导的。

师：刚才各小组都展示了这次活动的调查过程和实践成果，也提出了合理化和建设性的建议。相信大家肯定有许多的感想，有情感体验，对待困难和挫折、团结协作等等，下面就请大家畅所欲言，谈谈在实践活动中的感受。

生：这次活动让我们明白了怎样与人交流，也增长了我的见识，丰富了我的知识，体会到了成功的喜悦与开心，悟出了实践出真知的道理。虽然活动又苦又累，遇到了种种困难，但只要用心去解决，总会越过这道坎，不经过自己的辛勤劳动怎么会结出累累硕果呢?

2、教师组织生生之间的互动交流，提出活动过程中遇到的困难

学生分组汇报后，教师要给学生自由发言的机会，组织生生之间的互动交流，并将活动过程遇到的困难提出来，并给予制导与支持。如，在一次小组汇报过程中有位教师发现有个小组的学生研究“中国文化”的课题，学生收集了各种各样的有关中国文化的资料。有关于饮食文化、军事文化、建筑文化、服饰文化等方面的内容，可谓五花八门。由于研究主题分散，学生小组合作时不知如何将课题深入下去。于是，向学生提问道：你们收集了这么多有关湖南饮食文化方面的资料，想研究湖南的饮食文化与其他各省饮食文化的区别吗？在教师的引导下，学生通过进一步的讨论与探究，开展了题为“关于长江流域饮食文化差别研究”的主题活动。同时，还对食用野生动物的现象进行深入的研究，提出了很多建议，由此，还生发有关环境保护等问题。这样，学生从研究中国文化现象到从饮食文化研究为突破口，进一步转到对食用野生动物的现象研究，到不吃野生动物的宣传活动和身体力行，再到环境问题的研究，课题不断深化，学生整体、全面认识问题的能力不断加强。

3、引导学生发现生成的主题

教师在指导过程中，还要引导学生发现新生成的主题。这样，将活动不断拓展深入。如，在一次“中巴出城，关注公交”主题活动阶段交流时，学生谈到：通过访谈，了解到居民超过一万人数的社区，可设公交车停靠站，而自己居住的社区有四万多居民，由于社区没有公交车停靠站，居民出行很不方便。于是，教师引导学生继续开展了“未来社区的规划应该注意什么”的问题研究。

四、综合实践活动总结交流阶段的基本形式

当一个活动结束后，进入总结交流阶段。针对不同的活动主题，交流的方式也多种多样。有静态的交流，也有动态的交流。活动主题、活动方式不同，活动过程也千差万别。总结交流的形式也多种多样。在这里，主要介绍一种答辩式总结交流课堂组织形式。

答辩式总结交流活动的基本方法是在学生进行活动交流时，请若干教师或专业人士当评委，由评委老师提出各种问题，由学生进行答辩。其基本环节为：论文作者做论文陈述——教师与学生针对性提问，研究小组当场作答——主持的教师作总结性评价。这种类型的交流，可提供学生展示交流分享情感体验和方法的的舞台；指导教师了解学生活动过程及目标落实情况；发现活动过程中新生成的问题，引导学生深入开展活动,也在终结性评价中运用。如，中考的加试。

在答辩式总结交流过程中，答辩时教师的问题设计最为关键，问题的设计指向学生在活动中综合实践活动目标达成。一般涉及如下几个方面。

（1）你为什么选择这个问题进行研究？（问题由来，考察学生的问题意识）

（2）选择这个主题以后，你们是怎样策划活动的？（考察学生是否有地学习）

（3）本次活动主要通过哪些活动方式来进行的？你们收集信息的主要途径是什么？你能举例说明你是怎样分析收集到的信息的吗？（收集、处理信息能力的考察）

（4）你的研究报告分哪几方面来写的？重点是什么？你认为你们的活动有什么意义？（考察学生方法性知识的落实）

（5）在本主题活动中，你们运用平时学到的哪些知识？学到了哪些知识？你认为哪些知识是课本上学不到的？（考察综合运用学科知识的能力）

（6）请举例说明在活动过程中体会最深的是什么？在活动过程中发现了新的问题吗？（考察综合实践活动的过程价值：体验性、生成性特征）

下面，我们看一段课堂教学实录片段

[3] 答辩展示实录——奶牛养殖的连锁效应

答辩实录

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下面，有请我们肖梦莹等同学对他们小组的论文《奶牛疾病不容忽视》进行陈述。

肖 梦 莹：我们小组研究的主题是《奶牛疾病不容忽视》。

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主 持 人：下面请评委老师提问。

评委 老师：请问你们是怎样选择这个主题的？

肖 梦 莹：在调查中，我们了解到奶牛养殖户最担心的就是养殖的奶牛得病，要知道，每头奶牛的价格都在万元以上，一旦得病，特别是象“疯牛病，口蹄疫”等传染病，短时间内可以导致奶牛大批死亡，不仅将给专业户的经济带来重大的损失，而且所产牛奶直接危害消费者的身体健康；并且，优质健康的牛奶也是每一个消费者的首选。人们希望喝到优质的牛奶，养殖专业户更希望取得良好的经济效益，达到高产稳产的目的，首先必须拥有健康的牛群。所以，我们这一组敏锐的意识到“奶牛疾病不容忽视”是一个既有实践研究的价值、又能为我们社区服务的好主题。

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五、综合实践活动方法讲座的课堂组织基本形式

教师对学生活动全过程的指导中，缺乏必要的专题讲座和“过程与方法”的指引，“过程与方法”维度的目标没能得以实现。鉴如此，我们探讨了方法指导课的教学基本方法，下面作简单介绍。

在问题解决的基本方法论指导方面从小学3年级开始着重围绕如何发现问题和提出问题、如何设计活动方案、如何搜集与处理资料、如何撰写活动总结或报告、表达与交流、如何开展小组合作学习；怎样进行调查、怎样进行访谈、怎样进行实验、怎样进行手工设计与制作、怎样利用网络与计算机开展活动等方法构成一个比较宽泛而不失系统的方法系列。专题讲座仅仅是性的，综合实践活动的实施不能以教师讲解为主，而应以学生的活动为主，方法论讲座或关于活动主题的知识讲座也不应追求学科化的系统性。如，要让学生掌握“怎样做访“这种方法，可以通过如下几种方式：方式一：开设小讲座，介绍做访的相关知识；方式二：访活动后进行总结、归纳；方式三：开展我的第一次访主题活动：学生通过活动让学生经历一个这样的过程：自己了解什么是访？怎样做访—确定访对象——讨论如何准备访（收集信息、拟订提纲）—实施访过程—开展交流活动。

需要补充的是：综合实践活动的开放性，要求学校在实践安排上打破传统的学校教学时间管理策略，从重建学校文化的角度，合理地安排课时。[4]时间的安排方面，《综合实践活动指导纲要》只提供了具体的课时量。在具体的实施过程中，实施中，是安排好，还是灵活安排好；在固定的课时制中，是安排长课时还是短课时，都要依据学校的、班级的、学生课题的具体情况来定。不过，不主张过分集中使用。一般来说，有下面几类安排形式，而且这几种安排形式也可以相互组合，甚至相互融合：第一种方式，每周固定课时式，即学校实施中，将综合实践活动时间统一安排，一般来说，每周安排固定的一个下午；第二种方式，长短课时式，这种情况一般视课题（项目）活动的多少和复杂程度来提前好课时的长短，如果一个课时（项目）需要120分钟课时的话，以原有的45分钟作参照，可以灵活安排为“15分钟”、“30分钟”、“45分钟”等几个单位时间，而不拘泥规定固定的某一大块时间。例如，星期一上午可安排15——30分钟交流、汇报、讨论之类，便于及时反馈；星期五下午可安排15分钟，布置学生利用双休日要做哪些事，便于按时布置。第三种方式，分段固定式，这种形式适应于有的地区利用一些综合实践活动基地开展主题活动的形式。学生到某一固定场所进行综合实践活动，可能需要几天、一周或更长时间；第四种方式，弹性课时式，学校不统一安排或规定固定时间，而是把安排权下放到年级（或班组），年级（或班级）就可以根据具体的活动内容灵活的，弹性地安排。或者每周的时间不固定，或者某个环节的时间随时安排，也可将几周的时间集中安排一天进行。

社区服务机构设施包括哪些

笔者在最近的一次高阶主管座谈会上，被询问到一个问题。这名业者表示，他们很希望推行电子商务，做好客户关系管理，但是很担心经销商反弹，造成新旧通路冲突的结果，而失去所有经销商的忠诚。这一个问题在汽车制造、家电、日用品、饭店、旅游等所有行业都有类似的问题，所以他们都忌讳和客户直接联系。

笔者提出以下几个观念与各位读者分享，「原厂、经销商与客户」间关系的重要性：

一、原厂与客户建立直接关系是不可避免的，因为您不做，您的对手也会做，与

其拖而待变，不如好好的沟通，建立更正确的模式。

二、这是客户的期望，但是客户不一定期望由原厂得到较好的价格，而是希望能更快、更直接的取得最新产品信息及其它相关服务。

三、客户购买了您的产品（例如：车子、冰箱等），他们只会记得买的是什么牌子的车子或冰箱，而不会记得那个经销商的名字，所以客户满意或不满意的「帐」，绝对是算到「原厂」身上。例如：设您买了一个冰箱，因使用不当会有噪音，您一定会骂那个牌子的冰箱，而不是某某经销商不好。所以原厂基于对客户负责，与客户建立直接关系是责无旁贷的。

四、建立「一致性的客户经验」（Seamless Customer Experience）是后电子商务时代（Post e-Business Era）客户关系的必备前题，唯有结合「原厂、经销、客户」三者间紧密关系，才有可能在每个接触点累积客户经验，并给予客户适当建议。

一、所谓「分工」就是双方必须拋弃立场将自己所长发挥出来。例如设置一个统一的网站理应由原厂负责，这个网站要能够提供消费者最新产品讯息，并能以每一个客户为单位，提供「个人化」的讯息，当客户有兴趣时，则将这个讯息交给原来的经销商。例如：当客户买车或冰箱保固期满，可由原厂透过电话、e-mail或网站通知客户，并建议他签署保固合约，也可以在到达定期保养时间告知客户，客户如果需要预约保修服务，则由原厂通知经销商，而由经销商提供维修服务。这时也可以透过传真回复、e-mail、网站，让客户自印折价券，以吸引客户，而维修完成后，将这些折价券回缴原厂，就可以累积客户消费量，而不会像现在，这些资料「在经销商那」，厂商无法取得这些讯息。

二、所谓的「共利」。首先就是原厂绝不可以打着如意算盘要「阶段性的除去经销层」，并认为直接网上购物就可以更低价且保持利润，因为经销商售前咨询与售后服务是永远存在的，所以较好的政策是这些利润应回馈给消费者与经销商（当然也可以要求经销商由这些多出利润共同分摊网站成本或客户管理信息的成本）。这样客户能更便宜的取得产品，同时也能直接由原厂取得个人化建议与服务。经销商增加利润，也增加由原厂引发出的商机，原厂则更能长期保有客户信息，建立更好的忠诚关系。

(胡兴民／艾克公司总裁)

法律分析：1、面向全体社区居民的带有便民利民性质的社区服务体系。它可以分为:

(1)一般家居生活服务,包括日常生活服务和家务劳动两部分。具体可以开发的服务项目有:日常生活用品的购置与配送、家用电器维修、卫生清理、服装制作拆洗与熨烫、代收公用事业费等。可以建立与之配套的服务设施有:便民商店、早点铺、家电维修部、服装加工部、干洗店、理发室、钟点工介绍所。

(2)社区环境综合治理服务,可以包括:绿化面积的维护和扩大、“四害”治理、环境噪声的控制、垃圾的袋装与分类、居民楼道及门前环境卫生的保护、违章搭建的控制、民事纠纷的调解、火灾隐患的消除、辖区内刑事案件的防范、外来人口的管理等。

(3)社区医疗卫生服务,具体可以开发的服务项目包括:疾病预防、医疗诊断、病人护理、健康咨询、卫生宣传和防疫等。可以建立与之相配套的服务的设施有:社区医疗诊所、便民医疗服务信箱、家庭病床、家庭医生全程服务、居民健康资料信息库等。这是顺应我国城市医疗服务改革,合理配置卫生,并为社区居民所迫切需要的服务活动。

(4)社区少年儿童服务,具体可以开发的服务项目有:婴幼儿照料、少儿上下学接送、午餐制作与配送、课外看管、期托管、智力开发、兴趣与特长的培养等。可以建立的服务设施包括:托儿所、幼儿园、学前班、学生小饭桌、儿童阅览室、少年之家、校外特长培训中心等。

(5)社区生活服务,包括文化、教育、科普、咨询、培训、体育、、健身服务等。相应需要的组织和设施有:文化活动中心、市民学校、科普实践基地、各类知识讲座班,业余特长培训班、图书阅览室、法律咨询室、运动场、健身房。

2、面向特殊群体,带有社会性质的社区服务体系。它可以分为:

(1)社区老年人服务,服务项目有:日常生活照料、家庭护理精神安慰、应急服务、医疗保健、文化等。可以建立的老人服务设施包括:老人生活照料中心、老人公寓、站、老人法律咨询、老人婚姻介绍所、老人交心站、老人文化中心等。

(2)社区残疾人服务,服务项目包括:生活保障、康复医疗、就业安置、婚姻恋爱、合法权益保障、文化生活等。可以建立的残疾人服务设施包括:残疾人生活照料中心、康复中心、工厂、伤残儿童日托所、弱智儿童辅读班、残疾人法律咨询和婚姻介绍所、残疾人文化活动中心等。(3)社区优抚对象服务。项目有:定人定期上门包户服务、辖区内商业网点“”服务等。(4)社区特困家庭,项目包括:对贫困户、鳏寡孤独家庭的定期救济、包户服务;对因下岗造成的新的特困家庭的送温暖活动、优惠购买生活必需品、优先安排就业、实施再就业培训等。这是当前亟待开展的社区服务项目。

法律依据：《中华人民共和国公共文化服务保障法》 第三条 公共文化服务应当坚持社会主义先进文化前进方向，坚持以人民为中心，坚持以社会主义核心价值观为引领;应当按照“百花齐放、百家争鸣”的方针，支持优秀公共文化产品的创作生产，丰富公共文化服务内容。